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Perguntas Frequentes

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos Cartão de Crédito, Débito Direto, Cheque/Ordem de Pagamento, Cartão de Crédito por Fax, entre outros. O Cartão de Crédito é altamente recomendado, pois é a forma mais rápida para você receber o código de registro e o link de download após o pagamento.

Quanto tempo leva para eu receber as informações de registro após a compra?

Normalmente, você receberá o código de licença em até 5 minutos. Certifique-se de verificar a pasta de spam. Se não encontrar, envie seu endereço de e-mail para recuperar o código de licença ou entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.

Posso cancelar a assinatura automática?

Sim, você pode cancelar a assinatura de renovação automática seguindo o guia fornecido aqui. Alternativamente, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento para solicitar o cancelamento. Responderemos em até 24 horas durante os dias úteis e em até 48 horas durante feriados.

Posso solicitar um reembolso se o software não funcionar?

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias caso o software não resolva o seu problema. Você também pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Qual é a nossa política de serviço pós-venda?

Você terá atualizações gratuitas vitalícias e suporte 24/7/365 assim que adquirir nossos produtos. Se uma atualização exigir um novo código de registro, entre em contato com nossa equipe de Suporte com os detalhes do seu pedido, e nós o ajudaremos prontamente.